POLITICA DE GARANTIA


1. Procedimento de entrega
Prazo de Envio

Após a confirmação do pagamento seu pedido normalmente é enviado em até  2 HORAS, desde que a confirmação do pagamento ocorra dentro de nosso horário operacional.

TERMOS DE ENVIO

os envios na YAHWEH GAMES são feitos até em 2 HORAS após a confirmação de pagamento, pagamento via boleto é aprovado até em dois dias uteis só serão contabilizado o prazo a partir do momento que aprovou, exemplo comprou sabado e só foi aprovado na terça feira ás 10:00 da manhã só sera contado a parti das 11:00 do dia que foi aprovado.

Os envios sõ serão feitos nessa modalidade no nossos horarios de entrega é a partir das 11h às 21:00h, de segunda à sexta-feira, e das 11h às 20h aos sábados & domingos, depois desses horarios os envios sõ serão contabilizados a partir do próximo dia.

caso venha ocorrer algum tipo de atraso do mesmo , pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente terão dias que a demanda estará muito alta e todos nossos envios são manualmente não é por um robô peço a compreensão e a gentileza de todos.

 

2. Horário operacional

Nosso horário operacional é das 09h às 00h, de segunda à sexta-feira (exceto em feriados municipais, estaduais ou nacionais).     sabado & domingo 09h ás 22h.
Pedidos que tiverem confirmação de pagamento fora do horário operacional terão seu prazo de postagem contado à partir do próximo dia útil. Ou seja, se você realizar uma compra na sexta-feira e o seu pagamento for confirmado apenas após às 00h, o prazo de postagem passa a contar a partir do próximo dia.

Horários de entrega dos jogos
As entregas é a partir das 11h às 21:00h, de segunda à sexta-feira, e das 11h às 20h aos sábados & domingos.

Horários de entrega dos Gift card

As entregas pode demora até 24 horas, mais normalmente é enviado o mais rapido possivel.

3. Disponibilidade de produtos
Buscamos sempre manter as informações de disponibilidade de produtos em nosso site atualizadas de acordo com nossa disponibilidade real em estoque. No entanto, existe a possibilidade de um produto se esgotar mas continuar aparecendo como "disponível" em nosso site até que seu status seja atualizado.

4. Pagamentos
Para as compras realizadas em nosso site aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Boleto. Pagamento aceito em toda a rede bancária até o vencimento;
  • Cartões de crédito (via MercadoPago, PagSeguro), nos seguintes cartões: Visa, MasterCard, Hipercard, American Express, Diners Club International e Elo.
  • Segurança, em algumas compras com cartão realizaremos um contato de verificação para total transparência e segurança na compra, teremos que realizar algumas confirmações afim de garantir a segurança da transação.
  • Depósito ou Transferência Bancária Aceitamos pagamentos nos principais bancos.
  • Apenas pagamento via Depósito ou Transferência Bancária necessita que o cliente nos enviar o comprovante de pagamento.

O tempo de confirmação do pagamento pode variar de acordo com o meio escolhido, sendo que através de cartões de crédito a confirmação leva em média de 1 à 24 horas (dependendo do valor) e em pagamentos via boleto a confirmação pode levar de 1 à 2 dias úteis.

pagamento via pix é instantâneo imediato

 

5. Preços e promoções
Os preços anunciados no site não incluem serviços como soluções de dúvidas quanto à utilização, instalação, manutenção ou montagem, exceto quando especificado o contrário no anúncio ou descrição do produto no ato da compra.

Os preços e condições praticados no site são exclusivos para compras através do próprio site (exceto se especificado o contrário em anúncios).

As condições especiais como descontos ou parcelamentos eventualmente apresentados só são válidos para os tipos de pagamento, prazo e produtos indicados em compras realizadas através do site. Exceto se especificado o contrário no anúncio ou em seu regulamento, as promoções não são cumulativas e só são válidas para compras realizadas, pagas e compensadas até a data e horário especificados nos materiais de divulgação da promoção.

 

6. Garantia dos produtos

'' TERMOS DE GARANTIA

''TERMOS DE GARANTIA E ORIENTAÇÕES DE JOGOS PS3,PS4,PS5 DIGITAIS.

 

''TERMOS DE GARANTIA PS3

1 – Os dados da conta devem permanecer inalterados (login, senha, ID ou qualquer outra coisa)
 
2) O acesso à conta é disponibilizado até que o jogo esteja instalado e funcionando no seu PS3. Após isso é removido o acesso, e a licença do jogo ficará registrada no seu PS3.
 
3) Na compra de apenas uma unidade é permitido baixar e instalar o jogo em apenas um aparelho PS3.
 
4) Não nos responsabilizamos por defeitos no seu PS3, formatação,  exclusão do jogo ou do usuário criado para baixar o jogo, atualização ou restauração do sistema, danos ou substituição do HD ou seu PS3. Caso alguma dessas situações aconteça, você poderá perder o acesso ao jogo.  A garantia legal para defeitos no produto é de 90 dias.
 
5V 
–  Caso você não consiga baixar e instalar o jogo em seu PS3 em até sete dias após o recebimento do produto, nos comprometemos a devolver seu pagamento, desde que a conta PSN não tenha sido ativada em seu PS3. 
 
–  Ao iniciar o download do jogo você se compromete a seguir e aceitar esses termos e condições de uso.
 
 

''TERMOS DE GARANTIA PRIMÁRIA

(melhor custo oferecido e jogar na sua conta e ganhar troféus)

1 – Os dados da conta devem permanecer inalterados (login, senha, ID ou qualquer outra coisa)
 
– Na compra de apenas uma unidade é permitido baixar e instalar o jogo em apenas um aparelho, PS4 ou PS5, de acordo com sua compra. 
 
 A garantia legal para defeitos no produto é de 90 dias. Essa garantia cobre apenas defeitos no jogo, não nos responsabilizamos por defeitos no seu aparelho Playstation, exclusão do jogo ou da conta criada para baixar o jogo, danos ou restauração do HD ou atualização do sistema do seu aparelho Playstation, Não nos responsabilizamos por possíveis mudanças nos termos de uso que forem feitas pela Sony, que alterem o funcionamento do acesso compartilhado (primário/secundária)  Caso alguma dessas situações aconteça, você poderá ficar sem o jogo. 
 
 Caso você não consiga baixar e instalar o jogo em até sete dias após o recebimento do produto, nos comprometemos a devolver seu pagamento, desde que a conta PSN seja desativada de seu sistema. 
 
5.1 – Estamos vendendo uma licença de uso de software, com validade de seis ''6 meses. Após esse prazo será necessário comprar uma nova licença para o jogo continuar funcionando. (Item válido para licença PRIMÁRIA)

5.3 – O suporte para defeitos no produto é de 180 dias. Esse suporte cobre apenas defeitos no jogo, não nos responsabilizamos por defeitos no seu aparelho Playstation, exclusão do jogo ou da conta criada para baixar o jogo, danos ou restauração do HD, atualização do sistema ou atualização das políticas da Sony. Caso alguma dessas situações aconteça, você poderá ficar sem o jogo. (Item válido para licença primária)
 
–  A conta não deve ser compartilhada, sob pena de perda de garantia e acesso
 
– Usuário primário não pode ficar acessando a conta criada, evitar ao máximo entrar nela, e sempre jogar nos demais usuários presentes no ps4.
 
8 – Se a conta enviada for doada, trocada ou doada, a garantia se encerra e não daremos mais suporte
 
– Ao iniciar o download do jogo você se compromete a seguir e aceitar esses termos e condições de uso.
 
 

''OBSERVAÇÃO'' Se você adquiriu uma conta primária, em algum momento poderá aparecer um cadeado no jogo quando você tentar acessá-lo pela sua conta, em razão de renovações de licenças da conta. Quando acontecer esse tipo de coisa, entre no usuário QUE EU ENVIEI E QUE ESTÁ O JOGO, vá em configurações, configurações da conta e ative como principal novamente. Após ativar como principal a conta do jogo, faça o logout da mesma e prossiga jogar 

 

''TERMOS DE GARANTIA SECUNDÁRIA

1 – Os dados da conta devem permanecer inalterados (login, senha, ID ou qualquer outra coisa)
 
– Na compra de apenas uma unidade é permitido baixar e instalar o jogo em apenas um aparelho, PS4 ou PS5, de acordo com sua compra. 
 
 A garantia legal para defeitos no produto é de 90 dias. Essa garantia cobre apenas defeitos no jogo, não nos responsabilizamos por defeitos no seu aparelho Playstation, exclusão do jogo ou da conta criada para baixar o jogo, danos ou restauração do HD ou atualização do sistema do seu aparelho Playstation, Não nos responsabilizamos por possíveis mudanças nos termos de uso que forem feitas pela Sony, que alterem o funcionamento do acesso compartilhado (primário/secundária)  Caso alguma dessas situações aconteça, você poderá ficar sem o jogo. 
 
 Caso você não consiga baixar e instalar o jogo em até sete dias após o recebimento do produto, nos comprometemos a devolver seu pagamento, desde que a conta PSN seja desativada de seu sistema. 
 
5  Só é possível jogar logado no usuário que estamos lhe enviando, você não consegue jogar ou ganhar troféus com seu usuário principal.
 
6  Será necessário estar conectado na Internet para poder jogar. É necessário primeiro validar o jogo, para depois ele abrir normalmente.
 
7  Para todos os jogos é necessário que você tenha ao menos um usuário com assinatura da PSN PLUS para poder jogar os modos online deste jogo (quando houver).
 
8 – Estamos vendendo uma licença de uso de software, com validade de seis ''6 meses. Após esse prazo será necessário comprar uma nova licença para o jogo continuar funcionando.

9) Ao iniciar o download do jogo você se compromete a seguir e aceitar esses termos e condições de uso.
 

 

''TERMOS DE GARANTIA VIP

1 – Os dados da conta devem permanecer inalterados (login, senha, ID ou qualquer outra coisa)

2 –  vitálicia garantia de reinstalação, jogue apenas no seu perfil pessoal.

 A garantia vitálicia que damos não cobre esses tipos de defeitos a seguir: não nos responsabilizamos por defeitos no seu aparelho Playstation, danos ou restauração do HD ou atualização do sistema do seu aparelho Playstation, Não nos responsabilizamos por possíveis mudanças nos termos de uso que forem feitas pela Sony, que alterem o funcionamento do acesso, vendido pela YAHWEH GAMES Caso alguma dessas situações aconteça não é de nossa ação em resolver.

– você pode revender e emprestar o seu game.

5 – Ao iniciar o download do jogo você se compromete a seguir e aceitar esses termos e condições de uso.

 

''TERMOS E CONDIÇÕES DE GIFT CARD 
 
1 – Os serviços ofertados no presente instrumento de Termos e Condições consistem na disponibilização de produtos que poderão ser adquiridos pelo COMPRADOR no site disponibilizado pelo VENDEDOR.
 
2 – O presente termo regula a concordância do COMPRADOR com as regras estipuladas pelo VENDEDOR para a negociação de seus produtos pelo sistema digital, aceitando desde já, não podendo a qualquer tempo ou em qualquer esfera, seja administrativa ou jurídica, questionar ou pleitear seus termos. Ressalta-se que o cadastro do COMPRADOR no site de propriedade do vendedor implicará na aceitação dos Termos e Condições, e todas as demais políticas adotadas pelo VENDEDOR, sendo o aceite, condição absoluta e indispensável para a utilização do site e aquisição dos produtos oferecidos pelo VENDEDOR.
 
 
– O COMPRADOR que não aceitar o presente instrumento de Termos e Condições deve abster-se de realizar qualquer cadastro ou concluir qualquer tipo de compra no site de propriedade do VENDEDOR, sob pena de ser entendido como aceitos todos os termos aqui dispostos.
 
 

obrigações do VENDEDOR:

 

1 –  Disponibilizar e enviar o produto adquirido pelo COMPRADOR no prazo de até 24 (vinte e quatro horas) após o recebimento da confirmação de pagamento;

2 – O prazo disposto acima pode ser cumprido em menor tempo dependendo da disponibilidade, quantidade, dia ou horário no qual a compra fora realizada;

– O VENDEDOR se compromete a manter canal de comunicação aberto no qual permitirá o contato entre ambas as partes das 9 (nove) horas às 00 (meia-noite) horas, de segunda a sexta, sabado & domingo 09h ás 22h.

–  O canal de comunicação acima consistirá em: telefone; e-mail; Chat ou qualquer outro mecanismo de contato fornecido pelo VENDEDOR, sem necessitar de autorização prévia da parte contrária, seja para alterar horários de funcionamento, ou formas de contato.

– O VENDEDOR se compromete a não divulgar os dados cadastrais dos COMPRADORES para terceiros sob nenhuma hipótese.

– O VENDEDOR poderá utilizar os dados cadastrais do COMPRADOR para lhe enviar promoções e demais textos publicitários próprios.

 

obrigações do COMPRADOR:
 

– O COMPRADOR ao realizar o cadastro no site e efetuar sua compra, declara estar ciente do presente instrumento de TERMOS E CONDIÇÕES não podendo questioná-lo a qualquer tempo ou esfera;

–  O COMPRADOR declara estar ciente de que a confirmação de pagamento se dá no momento em que o VENDEDOR realizar a conferência em seu sistema próprio, não representando esta, a confirmação recebida pelo COMPRADOR por sua operadora de crédito ou qualquer outro mecanismo externo;

– Caso o COMPRADOR decida por adquirir os produtos disponibilizados pelo VENDEDOR por meio de cartões de créditos, o COMPRADOR tem ciência de que visando a segurança na transação e a veracidade dos dados informados a YAHWEHGAMES reserva-se o direito de solicitar documentação adicional junto ao titular do cartão de crédito indicado;

– ) O COMPRADOR se compromete a utilizar os mecanismos corretos para a elucidação de dúvidas sobre o seu pedido, ou críticas sobre o mesmo, consistindo este mecanismo o e-mail gamesatendimento.yahweh@gmail.com sob pena de expor de forma indevida o VENDEDOR, o que poderá acarretar posteriormente sanções jurídicas;

–  O COMPRADOR se compromete a fornecer dados verídicos ao VENDEDOR, incluindo neste nome, prenome, idade, cadastro de pessoas físicas ou jurídicas, cédula de identidade, email para contato, telefone e endereço, sob pena de exclusão de sua conta no sistema, e ou cancelamento de seu pedido;

– O COMPRADOR declara estar ciente que o pagamento por depósito em caixa eletrônico somente será efetivado após a devida conferência por parte da instituição financeira, bem como declara estar ciente de que o pagamento realizado por boleto bancário possui o prazo de 48 (quarenta e oito horas) para a sua devida compensação;

–  É de total responsabilidade do COMPRADOR honrar com a quitação e o devido pagamento do produto adquirido;

–  O COMPRADOR reconhece que ao adquirir qualquer código de ativação online, o recebeu em perfeito estado e totalmente funcional, a má utilização do código ou extravio é de total responsabilidade do COMPRADOR, não podendo atribuir qualquer impossibilidade pelo uso indevido ao VENDEDOR, que o entregou em perfeito estado de utilização.

 

MODIFICAÇÃO DO TERMOS DO SITE

O VENDEDOR poderá alterar, a qualquer tempo, o TERMO E CONDIÇÕES aqui dispostos, com o objetivo de aprimorar e melhorar os serviços prestados, bem como para se adequar às leis brasileiras. O novo instrumento de Termos e Condições entrará em vigor imediatamente após a sua publicação e alteração no site. Não havendo a necessidade de comunicação prévia por parte do VENDEDOR.

 

https://www.yahwehgames.com.br/

 

Sobre a loja

Yahweh Games é especializada em Jogos Digitais, incluindo cartões pré-pagos para Playstation, Nintendo Switch, Xbox One, Free fire, Google Play Entre outros, as melhores ofertas para Games é aqui.

Social
Pague com
  • PagHiper
  • PagSeguro V2
Selos
  • Site Seguro

Yahweh Games - CNPJ: 29.135.352/0001-36 © Todos os direitos reservados. 2021

Depoimentos dos nossos clientes

Ricardo Santos
Entrega rápida recomendo!
Diego Alves
Atendimento ótimo e muito rápido na entrega !
Joana jesus
Comprei dois jogos pro meu filho e foi entregue no prazo correto .
Natália
Comprei jogos de vr PS4, entregou muito rápido muito obrigada .
José Ferreira
Ótima loja ! Recomendo .